Visión General del Producto

Desarrollado por Grupo SinoTech, SinoBuzz es una líder plataforma de inteligencia de negocios para los medios de comunicaciones sociales.SinoBuzz es un poderoso herramienta para monitorear y analizar generalmente en línea el conocimiento y el sentimiento de cierta marca.También ofrece información sobre la retención y la fidelidad de los clientes a través del análisis de los comentarios de los clientes sobre marcas, productos, servicios y eventos patrocinados.

Utilizando técnicas sofisticadas como personalización de palabra clave, análisis de web y minería de datos, SinoBuzz permite monitoreo eficaz y evaluación de portales de noticias, fórum de comunidad, blog, BBS, sitios web de redes sociales y otros contenidos de medios de comunicaciones sociales.SinoBuzz también proporciona informes detallados de reputación y servicios de alerta de relaciones públicas.

Desemejante de otras herramientas de monitoreo de medios, SinoBuzz no sólo monitorea sino también ofrece indicadores útiles que los Vendedores pueden utilizar en el proceso de tomar una decisión. SinoBuzz ayuda a los gerentes de marca a analizar las voces de los clientes como esas expresan opiniones y preferencias relacionadas con la marca ,los productos y servicios de la compañía.En el evento de una crisis de marca, SinoBuzz proporciona servicio de alerta automática para ayudar a los gerentes de marca a tomar decisiones oportunas en la elaboración de una estrategia eficaz como un remedio.

SinoBuzz puede ofrecer soluciones en cinco areas importantes:

• Monitoreo de reputación en línea.Descubrir quién está hablando de usted.Auditoreamos y monitoreamos la reputación de su marca y el imagen en línea evaluando sentimiento,opinión y boca-a-boca coversaciones alrededores de sus marcas y productos.
• En un mundo de constantes comunicaciones, crisis puede estallar en cualquier momento.Cuando necesita frenar la próxima crisis, podemos desplegar monitoreo de crisis específica dentro de casi una hora.Monitoreo de crisis le mantendrá enterado, en tiempo real, de lo que se está diciendo en línea.(Hay un proverbio antiguo que pregunta, "¿Cuándo es el mejor momento para desactivar una bomba?" y se contesta con la respuesta: "Antes de que explote." El mejor momento para desactivar una crisis es antes de que explote. Hablar con nosotros así podemos implementar monitoreo continuo que necesitará para prepararte para la crisis inminente.)
• Perspicacia de consumidor & investigación de mercado. ¿Ha utilizado alguna vez un grupo focal para ayudar a predecir el futuro?Ahora tanta gente está publicando opiniones en línea, puede aprovechar el poder espontáneo de los grupos focales en línea en cualquier momento.Nuestro equipo de Control de Calidad(QA - Quality Assurance) utiliza SinoBuzz combinado con completo análisis humano para ayudarle a identificar opiniones, costumbres y expectaciones de los consumidores para promover innovación y desarrollo de producto.
• Personas influyentes & interacción.Cuando quiere saber quién específicamente está dirigiendo las conversaciones en su mercado - aquellas personas influyentes quienes son partidarios y aquellas quienes son detractores - y adónde están conduciendo aquellas conversaciones, usted necesita nuestra investigación de personas influyentes.Nuestro sistema de calificación de influencia evalúa el impacto de sus discusiones sobre el imagen de su marca y les da a sus gerentes de comunidad los datos sociales que necesitan tener en cuenta.
• Medición de Retorno de Inversión(ROI - Return On investment). Antes de lanzar su próxima campaña, producto o evento, le ayudaremos a establecer parámetros que necesitará para evaluar los resultados de sus actividades.Vamos a medir el impacto y el alcance de sus esfuerzos y darle los datos que necesitará para evaluar el importante retorno de inversión.

Características Importantes de SinoBuzz

• Capacidad de añadir palabras clave que quiere monitorear
• Monitorear blogs, portales de noticias, BBS, búsqueda y cualquier sitio web
• Asignación manual o automática de valor de palabras clave
• Definición de la importancia relativa de las palabras clave específicas basada en el lugar donde aparecen(en un blog, una noticia, o búsqueda, etc.)
• Informe de resumen - ofrecer estado de reputación en noticias, BBS, blog, búsqueda, o cualquier sitio web